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ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA E SISTEMISTICA

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MATMAG - CONSULENZA E ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA E SISTEMISTICA. PROGETTAZIONE RETI E RIPARAZIONE COMPUTER MILANO

Servizi da remoto e a domicilio per PRIVATI e AZIENDE

Assistenza tecnica e sistemistica

Di cosa si occupa nel dettaglio il tecnico sistemista ?

Nei sistemi informatici, il sistemista è quella figura professionale specializzata che ha il compito preciso di manutenere, gestire ed aggiornare tutti i sistemi operativi (Microsoft, Linux, Apple) e in generale di tenere in efficienza tutto il sistema informatico aziendale sia a livello hardware che software.

L'aspetto di mantenere in efficenza la struttura informatica è importantissimo ma spesso viene sottovalutato. Una manutenzione non corretta porta spesso ad inefficenze e problematiche sempre più gravi fino al blocco o spegnimenti improvvisi ed imprevisti delle macchine.

Il sistemista, con il suo lavoro permette di mantenere in piena efficienza i computer e i programmi, in modo tale da ottenere il massimo delle prestazioni e dell'efficenza.

Cosa facciamo

Nel caso di nuovi clienti che stipulano con noi un contratto di assistenza annuale senza scadenza temporale del monte ore, la MATMAG interviene con i suoi tecnici facendo una prima profonda analisi del sistema informatico per riuscire a individuare eventuali problemi. Inoltre, possiamo prevedere nei vari contratti di assistenza personalizzati, di pianificare delle attività periodiche di monitoraggio dei pc fissi e server aziendali per cercare di prevenire il più possibile malfunzionamenti o blocchi dei sistemi. Tra le varie attività di monitoraggio, siamo molto attenti anche alle operazioni di backup programmate o alla sicurezza informatica attivando alert di avviso in caso di virus, spyware ecc

Nel dettaglio le operazioni principali che vengono eseguite sono le seguenti:

  • Installazione, configurazione, ottimizzazione e aggiornamenti di sistemi operativi e software nei PC, portatili e server aziendali o pc privati
  • Attenta ottimizzazione dei sistemi informatici con esclusione dei processi non richiesti per evitare rallentamenti o appesantimenti dei calcolatori
  • Prevenzione e pulizia di sistemi infettati da malware / virus / ramsonware
  • Fornitura, creazione, manutenzione e monitoraggio di caselle email. Se richiesto siamo in grado di installare server mail aziendali
  • Fornitura, gestione amministrativa ed operativa di servizi di hosting e simili
  • Progettazione, installazione e manutenzione di server aziendali, domain controller, mail server, file server con processi di backup e sicurezza ridondata. Il server può essere sia fisico, virtuale o in cloud
  • Creazione e gestione ACL (in sistemi con più utenti) di servizi in rete
  • Pianificazione e installazione di procedure di backup centralizzati
  • Pianificazione e installazione di sistemi di sicurezza firewall, antivirus, antispyware e anti ramsonware
  • Configurazione accessi VPN tra diverse sedi
  • Installazione e configurazione Virtual Server
  • Progettazione e installazione di server in Cloud con nostri selezionati partner
  • Sviluppiamo siti web, negozi elettronici e portali aziendali

Assistenza tecnica e sistemistica

MATMAG nasce dalla passione per l’informatica e per la tecnologia da Massimo Mazzarini. Con oltre 20 anni di esperienza, costanti aggiornamenti, consulenti qualificati e certificati, la MATMAG è in grado di fornire un servizio di assistenza tecnica informatica e sistemistica altamente qualificata.

Siamo specializzati nell’assistenza informatica a domicilio a Milano, e da remoto per tutta Italia per problemi legati a computer fissi e portatili con sistema operativo Windows. Qualora la problematica lo consenta, possiamo intervenire direttamente da remoto per offrire assistenza computer in tutta Italia e permettervi così di risparmiare tempo. Ci occupiamo anche della configurazione di reti internet per far comunicare al meglio i vostri dispositivi e navigare alla massima velocità. Nel caso poi abbiate cancellato per errore dei file importanti dai vostri computer o non riusciate più ad accedervi, possiamo recuperare i vostri dati. Offriamo inoltre lezioni di computer personalizzate a domicilio, per quelle persone che non hanno molta dimestichezza con la tecnologia, ma che hanno voglia di imparare. E se state pensando di comprare un nuovo computer, possiamo aiutarvi con un servizio di assemblaggio e installazione.

Il nostro obbiettivo è rendervi dei clienti soddisfatti e siamo certi di poterlo fare perché amiamo il nostro lavoro e facciamo sempre il possibile per venire incontro alle vostre esigenze. Se avete bisogno di qualche informazione, o volete richiedere un preventivo senza impegno, non esitate a contattarci e saremo lieti di conoscervi e di rispondere alle vostre domande.

La nostra offerta

Pur intervenendo anche sulle singole richieste per assistenze spot, la miglior soluzione che vi proponiamo ed anche la più conveniente, è quella di acquistare uno dei pacchetti di ore prepagate di assistenza tecnica informatica personalizzata in base alle esigenze del cliente.

In questo modo riusciamo ad effettuare interventi di assistenza tecnica sia a Milano e provincia che in tutta la Lombardia, in tempi rapidi e ad un costo più conveniente.

I nostri contratti di assistenza tecnica prevedono:

  • contratti personalizzati per tutti i clienti, aziende e privati, per assolvere a tutte le richieste del cliente
  • contratti a rinnovo annuale automatico senza variazioni delle condizioni commerciali e di prezzo, salvo disdetta
  • nessuna scadenza temporale delle ore inserite in contratto
  • costo della chiamata, per recarsi dal cliente nella zona di Milano e provincia, gratuito
  • le ore vengono scalate in base a tempistiche chiare e prestabilite:
    • per gli interventi direttamente nella sede del cliente viene considerata la prima ora piena e poi le tempistiche vengono scalate ad intervalli di 20 minuti
    • per gli interventi da remoto si scalano dal monte ore ad intervalli di 10 minuti
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